O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com:
CEP de entrega;
Tipo de frete escolhido no momento da compra;
Disponibilidade do produto;
Forma de pagamento;
Peso da mercadoria.
💡 Dica: Você pode simular o frete e o prazo de entrega adicionando os produtos ao carrinho e clicando em “Calcular valor do frete”.
As entregas são realizadas por um serviço terceirizado de transporte (Correios), e o cliente é responsavel por acompanhar a entrega pelo código de rastreio fornecido.
Em caso de atrasos, oferecemos suporte e intermediação, mas a entrega é de responsabilidade exclusiva da transportadora.
Os envios são feitos em horário comercial, para todo o Brasil, via Correios. Antes de finalizar sua compra, verifique se o prazo informado atende á suas necessidades:
PAC: melhor valor, porém prazo maior (até 20 dias úteis);
SEDEX: modalidade expressa, prazo menor;
O prazo começa a contar a partir de 3 dias úteis após a aprovação do pagamento:
Cartão de crédito: até 24 horas para confirmação;
Pix: confirmação imediata;
Boleto bancário: até 3 dias úteis para confirmação.
Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$700,00.
Válido para todo o Brasil;
Somente na modalidade PAC pelos Correios.
Seus produtos são entregues em caixas lacradas com fita exclusiva da Fruit de la Passion.
⚠️ Atenção: Se a embalagem estiver violada, não aceite o produto e entre em contato com nosso SAC:
📧 [email protected] | 📞 11 97711-4032
⏰ Segunda a sexta, das 08h00 às 16h00
Verifique sempre cor, tamanho e descrição do produto antes de finalizar a compra.
Guarde a nota fiscal, embalagem original e acessórios, pois são necessários em caso de troca ou devolução.
Acesse “Acompanhe seu pedido” dentro do seu perfil, após login, para verificar o status da compra.
Clique no número do pedido para ver detalhes completos da sua compra.
Você também receberá e-mails com os principais status da entrega.
⚠️ Importante: Não é possível alterar dados do endereço após a compra, devido ao cálculo do frete e impostos.
A Fruit de la Passion não se responsabiliza por atrasos causados por:
Força maior;
Greve total ou parcial de transporte ou comunicação;
Inundações, incêndios ou outras situações externas.
Em casos de atraso na entrega, nossa equipe abre uma manifestação oficial junto aos Correios, que possuem um prazo de até 7 dias úteis para nos retornar com uma posição sobre a ocorrência.
💡 Durante períodos de grande demanda, atrasos podem ocorrer. Em caso de não recebimento na data estimada, entre em contato com nosso SAC:
📧 [email protected] | 📞 11 97711-4032
⏰ Segunda a sexta, das 08h00 às 16h00
Garanta suas peças exclusivas antes do lançamento oficial!
⚠️ Atenção: itens de pré-venda não seguem o prazo de entrega oficial da loja. O envio é realizado somente após a chegada da coleção em nosso estoque. Assim, você garante prioridade nas novidades e recebe sua peça assim que o lançamento for liberado.
